MYGM24 下見店よくあるご質問

よくあるご質問

Q 営業時間は?休館日はいつですか?
24時間営業、年中無休です。
※施設点検等で一時的に休館とさせていただく場合がございます。
Q 深夜利用に不安があるのですが・・・
警備会社による24時間監視システム、会員以外入室できないカードシステム、防犯ペンダントによる非常防犯システムで厳重なセキュリティを行い、ホテルスタッフも館内におりますので安心してご利用頂けます。
Q 施設見学はできますか?
スタッフ在館時間内であればいつでもご見学いただけます。
月・水〜土:10:00〜15:00、19:00〜22:00
日・祝:10:00〜15:00(夜は不在)
火:終日不在(見学不可)
※月によりスタッフ滞在時間が変更する場合がございます。
Q セキュリティカード(会員証)を忘れてしまったのですが・・・
セキュリティカード(会員証)不携帯の場合はご入館できません。
スタッフ在館時間であってもご利用はできませんので、必ずお忘れのないようお気をつけください。
Q シャワーや着替えるところはありますか?
個室のシャワー、ロッカールームをご用意しております。
Q ドライヤーはありますか?
備え付け(無料)をご用意しております。
Q シャワーにはシャンプー、ボディーソープはありますか?
設置しておりますが、お好みに合わない場合はご自身でご用意ください。
Q タオル、シューズなどのレンタル品(有料)はありますか?
レンタル品のご用意はございません。
Q 館内の利用は外履きで利用できますか?
外履き利用不可です。
※必ず室内シューズをご持参頂き運動に適した服装での運動をお願いします。
Q 入会手続きはどうすればよいですか?どのくらい時間がかかりますか?
ご入会手続きは可能な限りWebにて入会を行って下さい。(HPより)
お時間の目安はWeb入会で全てご登録された場合は15分、されていない場合は30分が目安となります。
Q 月途中で入会する場合、月会費はどうなりますか?
1日スタートか16日スタートからお選びいただけます。
16日スタートの場合、初月は通常月会費の半額でご利用いただけます。
Q セキュリティカード(会員証)紛失時はどうすればいいですか?
セキュリティ連動となっておりますので必ずご連絡ください。
※再発行手数料は2,000円(税別)です。
※セキュリティカード(会員証)不携帯の際はご入館できません。
Q 退会はどうすればいいですか?
セキュリティカード(会員証)をご持参の上、スポーツクラブHAKUWA(八本松)の受付時間内で退会手続きをお願いします。
※退会希望月の前月14日までのお手続きとなります。
例:12月末での退会の場合、12月14日の受付時間内にお手続きが必要です。
その他ご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。